Buenas Alex14, le sugiero que remita un mail, al siguiente correo oficial que la Guardia Civil dispone para sus ciudadanos y done este caso le podrán ayudar de forma más "oficial"

dg-oris-atencionciudadano@notificaciones.guardiacivil.es

Encuadrado aquí:

https://www.gdt.guardiacivil.es/webgdt/popup_noticia.php?id=1019