Haber si alguien me puede ayudar.

Hace 10 años en el ejercito, me concedieron una medalla. El caso es que a día de la fecha aunque estoy publicado en boletín como acreedor de esa medalla, aun no me han mandado el diploma de esa medalla. ¿Alguien sabe a quién me debo dirigir para reclamar ese diploma?, ¿Hay algún modelo de instancia?. Tengo a varios compañeros que les ocurrió lo mismo.