Llevo un tiempo intentando finalizar la permanencia con Vodafone, debido a que con un cambio de residencia no poseo cobertura de voz ni datos, mi solicitud era no pagar la penalizacion por incumplimiento de contrato ya que pagaba un servicio que dicha compañia no me prestaba.
despues de meses de abrir incidencia y que posteriormente el servicio tecnico cerrada con la coletilla "nuestros tecnicos se encuentran trabajando en la zona, se ha localizado fallo en una de nuestras antenas, en breve sera subsanado el problem".
Tras meses de llamadas y muchas horas explicando mi problema, viendo como que me han cortado la llamada numerosas veces, me han trasladado de un departamento a otro,en el dia de ayer logre hablar con un supervisor, siendo su respuesta: EN EL DOMICILIO DONDE USTED CONTRATO LA LINEA TENIA COBERTURA?? si claro,PUES SI SE HA CAMBIADO DE DOMICILIO SIENTO COMUNICARLE QUE EL PROBLEMA ES SUYO NO DE VODAFONE., este caso no esta contemplado para darse de baja sin tener que pagar la penalizacion.
Suelto todo esta historia para que antes de firmar permanencia con dicha compañia tengais en cuenta su preveeis un cambio de domicilio o residencia no atarse con dicha compañía durante dos años.