Se observa como la GC lidera el promedio de mensajes diarios publicados en Twitter, en cambio estamos a la cola en porcentaje de tuits que son respuestas a ciudadanos.

En mi opinión a parte de servir como servicio de difusión de información de interés en caso de emergencia, de consejos de seguridad etc... también sería necesario ayudar al ciudadano en muchas consultas que se realizan a través de este tipo de RRSS y que por supuesto sean contestables en este tipo de medio.