Buenas compañeros:
Quería haceros una consulta sobre una incidencia queme ha pasado con una tarjeta de crédito emitida por Banco Cetelem. Resulta que tuve que interponer denuncia que llevo nuestro grupo de patrimonio por una serie de movimientos sospechosos asociados a dicha tarjeta, la cual ni fue sustraída ni extraviada. Dicha cantidad ascendía a unos 1300€ y el que suscribe tras anular la tarjeta y poner en conocimiento del banco todo esto y del banco donde estaban domiciliado los recibos (para que no cobrasen ninguno), comienza a recibir cartas y llamadas telefónicas en las que se le invita a pagar dicha cantidad. Siendo conocedora la entidad bancaria de la denuncia interpuesta. Tal es el caso que aplicaba comisiones de penalización por impago de dichos cargos.
Tras 3 meses de haber puesto la denuncia, recibo carta de Banco Cetelem en la que admiten sin más el error, lo achacan a errores informáticos, sin especificar nada más ni aportar más datos del origen de los mismos. Sólo piden disculpas y dicen que en el dia de la fecha de emisión de la carta no figuro en ficheros de terceros.

Mi consulta es, estoy interesado en acudir a un abogado de la asociación para que me lleve el tema porque quiero pedir reclamación por daños y prejuicios. Ha sido tremenda la carpeta almacenadora de papeles y las molestias que origina el enviar continuamente documentación tanto por fax como por correo y el caso omiso que han hecho para finalmente tras 3 meses de acoso y llamadas admitir que ha sido un fallo de ellos. Compañeros manteneros alejados de este banco de incopetentes y estafadores. Googlear banco cetelem para mayor información.